会社の取り組み
持続可能な開発目標「SDGs」の取組みの一環として、COIプログラムに参加しています。
当店では、「お客さまに寄り添う接客」の実現を目指した取り組みの一つとして、
2015年からCOI（センター・オブ・イノベーション）という国家プロジェクトに参加しています。
COIって？
10年後の社会で想定されるニーズを検討し、そこから導き出されるあるべき社会の姿、暮らしのあり方を基に、
10年後を見通した革新的な研究開発課題を特定し、革新的なイノベーションを実現するために、
大学と企業が協力して長期間かけて研究開発をするという国家プログラムです。
当店では広島大学に機構を置く、「精神的価値の成長する完成イノベーション拠点」に参画しています。
革新的イノベーション創出プログラム（COI STREAM）
「モノ」と「こころ」が調和する心豊かな共感社会へ（精神的価値が成長する感性イノベーション拠点）
取り組み内容
ニュースレター「ワク楽通心」・Facebook・ホームページのブログを活用し、お客様にお車に対してよりワクワク感を感じてもらったり、わたしたちスタッフのことを知ってもらうために、様々な情報をお届けしています。
お客様の満足感をどれだけ高められているのかをアンケートに答えていただくことにより検証し、問題の改善とよりよいサービスを提供するために取組んでいます。
みなさまのご協力があって研究が進んでいるということに誠に感謝しております。
みなさまがより一層、ドライブの時や自分の愛車を見たときにワクワクしていただけるように充実したサービスをお届けできるように努めていきます。